Professeur avec un 48

Trevor Boffone faisait partie du groupe de 31 personnes bloquées à Osaka, au Japon, plus tôt cette semaine.

Comme Insider l'a précédemment rapporté, Boffone, professeur d'espagnol au lycée Carnegie Vanguard à Houston, au Texas, effectuait un voyage de neuf jours au Japon réservé via EF Tours. Il a voyagé avec 30 autres étudiants, enseignants et parents.

Boffone a déclaré que le groupe avait une réservation de vol avec American Airlines qui les amènerait d'Osaka à Tokyo via le partenaire d'American Airlines, Japan Airlines. Depuis Tokyo, le groupe prendrait un vol long-courrier vers Dallas et établirait une dernière correspondance vers Houston.

Mais lorsqu'ils sont arrivés à l'aéroport d'Osaka le 11 août, Boffone a déclaré qu'on leur avait dit qu'American Airlines n'avait pas envoyé leurs informations de vol à Japan Airlines et qu'ils n'avaient donc pas de billets pour le vol vers Tokyo.

Après deux jours, le voyagiste a travaillé avec American Airlines pour ramener le groupe chez lui, a déclaré Boffone.

L'enseignant a déclaré que lui et d'autres avaient entrepris un voyage de 48 heures qui les a conduits à Bangkok, en Thaïlande ; Munich, Allemagne; Charlotte, Caroline du Nord ; et enfin, Houston.

Après s'être reposé, Boffone a partagé avec Insider ce qu'il pensait avoir fait de bien et de mal pendant le voyage – ainsi que ses conseils pour les autres personnes confrontées à un cauchemar de voyage.

Boffone et le groupe ont réservé leur voyage via American Airlines avec EF Tours. Il a déclaré que les vols avaient été payés et que le groupe avait reçu des confirmations de vol.

Les restrictions d'une réservation de groupe signifiaient qu'ils devaient s'enregistrer à l'aéroport le jour de leur vol. Lorsqu'ils sont arrivés au comptoir d'enregistrement du partenaire d'American, Japan Airlines, les représentants leur ont dit qu'ils n'avaient pas de réservation, a déclaré Boffone.

Dans un communiqué envoyé à Insider, Japan Airlines a confirmé que le groupe n'avait pas de réservation sur le vol Osaka-Tokyo.

"Malheureusement, le vol était déjà complet et nous n'avons pas pu faire de réservation pour les passagers figurant dans ce dossier", indique le communiqué de Japan Airlines, ajoutant qu'elle "pense que l'agence de voyage était au courant de cette situation".

Un représentant d'EF Tours a déclaré à Insider que ses "dossiers de réservation ont toujours désigné les vols du groupe comme confirmés dans notre système".

"Nous regrettons que les vols du groupe aient été perturbés en raison de ce qui semble avoir été un problème de communication entre American Airlines et Japan Airlines", a déclaré le représentant du groupe.

American Airlines n'a pas répondu à une demande de commentaire.

"Vous êtes menotté aux restrictions d'une réservation de groupe", a déclaré Boffone à Insider.

"Je ne sais vraiment pas si nous aurions pu faire quelque chose différemment pour empêcher que cela ne se produise", a-t-il ajouté.

Boffone a déclaré qu'il voyageait fréquemment, alors lorsque le vol long-courrier de retour approchait, il préparait des articles pour faciliter le voyage.

Par exemple, il a déclaré qu'il s'était assuré d'apporter plusieurs vêtements de rechange et articles de toilette comme des lingettes pour le corps, du déodorant, une brosse à dents, du dentifrice et des lingettes pour le visage.

À deux reprises au cours du voyage de 48 heures, Boffone s'est « douché » dans les toilettes de l'aéroport. Il se savonnait avec un gant de toilette et du savon d'aéroport, puis s'essuyait les bras, les aisselles et le visage. Ensuite, il enfilait de nouveaux vêtements et se brossait les dents.

"C'est quelque chose que je recommande vivement", a-t-il déclaré. "Les gens avec qui j'étais et qui n'ont pas changé semblaient se sentir un peu plus dégoûtants."

Boffone a déclaré que d'autres objets de son sac à dos étaient également devenus essentiels. Il a emballé des collations pour ne jamais avoir faim, des patchs énergétiques pour lui donner un coup de boost et un oreiller cervical pour se reposer.

"L'idée est que vous faites toutes ces choses pour vous mettre en position de réussir", a-t-il déclaré. "Réussir à ne pas être malheureux, réussir à dormir, réussir à se sentir mieux."

Après avoir passé 48 heures dans les avions et les aéroports, Boffone a déclaré qu'il regrettait de ne pas avoir emporté certaines choses.

Même s’il était pratique d’avoir une brosse à dents, il a dit qu’il aurait aimé avoir également un bain de bouche.

Il a également déclaré que les pantoufles auraient été d'une grande aide – un conseil qu'il a appris de l'animatrice de télévision Samantha Brown. Boffone a déclaré qu'il s'était souvenu du pourboire et qu'il avait emballé une paire de pantoufles d'hôtel à usage unique, mais qu'elles se sont rapidement effondrées à l'aéroport de Bangkok.