WooHoo s'associe à GoTickin pour permettre aux clients de l'hôtel de placer des demandes de ménage sur In

WooHoo, le principal fournisseur d'assistants IA dans les chambres pour l'hôtellerie, collabore avec GoTickin pour permettre aux clients de l'hôtel de demander des commodités telles que des articles de toilette, des services d'entretien ménager et des demandes liées à la maintenance directement sur les assistants vocaux IA dans la chambre WooHoo® X-Series. Les clients de l'hôtel peuvent désormais explorer les différentes options de ménage disponibles et les demander directement depuis le confort de leur chambre grâce à des commandes tactiles et vocales multilingues. Le partenariat a été signé à Amsterdam, aux Pays-Bas, le 1er août 2023.

WooHoo® est un fournisseur de solutions basé dans la Silicon Valley et le développeur de WooHoo® X-Series, un haut-parleur assistant vocal d'entreprise primé pour l'industrie de l'hôtellerie de luxe. Les haut-parleurs WooHoo® Voice AI Assistant (alimentés par Sound by JBL) combinent un téléphone, un réveil, des haut-parleurs, des tablettes et un assistant vocal dans un appareil tout-en-un et apportent la commodité de la commande et de l'automatisation sans contact dans la chambre en utilisant uniquement la voix. commandes.

Avec une interface entièrement personnalisable, comprenant des mots de réveil préférés, les hôtels peuvent désormais personnaliser leur image de marque et leur engagement. Les clients peuvent également utiliser les commandes tactiles multilingues pour effectuer des demandes, des appels téléphoniques et consulter le menu F&B numériquement directement sur l'appareil WooHoo®. Il est intégré à plus de 60 solutions technologiques hôtelières, notamment des systèmes de gestion immobilière, l'automatisation des chambres, l'entretien ménager, les systèmes de point de vente et le PBX.

GoTickin est une solution logicielle d'installation basée aux Pays-Bas pour les équipes d'entretien ménager, de maintenance, de contrôle qualité et de réception. Avec toutes les fonctionnalités fonctionnant ensemble, il profite à la communication, à la productivité et à la satisfaction globale des clients et des utilisateurs. Avec une large gamme d'intégration de fournisseurs PMS, GoTickin est en mesure d'automatiser l'opération et de fournir un outil pratique avec toutes les informations nécessaires pour exécuter l'opération plus efficacement.

« Nous sommes ravis de collaborer avec une entreprise de la Silicon Valley comme WooHoo® pour permettre aux clients de l'hôtel d'obtenir plus facilement le service dont ils ont besoin. Les clients séjournant dans les hôtels déployés par WooHoo® peuvent désormais facilement explorer et demander divers équipements et services de maintenance disponibles dans les hôtels. » a déclaré Jeroen Klijnsma, chef de produit de GoTickin. « Nous voulons que les clients profitent de leur séjour sans avoir à attendre que la réception réponde à leurs appels et réponde à leurs demandes pendant leur séjour à l'hôtel. Grâce à ce partenariat, les clients peuvent désormais simplement utiliser leur voix pour demander un service, ce qui est plus pratique et plus efficace. Les clients peuvent simplement dire « Hey WooHoo !, j'ai besoin de service de ménage » ou « Hey WooHoo !, j'ai besoin de plus de serviettes » pour demander du service.

« Nous sommes ravis de collaborer avec GoTickin, le principal fournisseur de solutions logicielles pour les installations hôtelières », a déclaré Sharan Bhinder, responsable mondiale de la réussite client chez WooHoo®. « Avec une énorme augmentation du nombre de touristes voyageant désormais après le COVID, les hôtels sont confrontés à un nouveau défi avec une pénurie massive de personnel qualifié. Les temps d’attente pour que le personnel de l’hôtel se présente et réponde aux appels ont considérablement augmenté. Grâce à cette intégration complète avec GoTickin, les clients peuvent désormais utiliser les appareils WooHoo® pour soumettre leurs demandes de commodités rapidement et facilement sans avoir besoin d'appeler ou d'attendre et le logiciel GoTickin dirige leurs demandes vers le personnel d'entretien, qui répond ensuite rapidement à leurs demandes. Cela permettra aux clients d'obtenir plus facilement et plus facilement le service dont ils ont besoin, tout en permettant au personnel de l'hôtel de se concentrer sur d'autres tâches.

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